Crear ciencia de la vida, salud y comunicación médica que funcione
Serdivergente se dedica a resolver tus desafíos de comunicaciones complejas para científicos, profesionales de la salud y pacientes. ¿Qué nos hace diferentes de otras agencias?
La combinación de conocimiento científico experto, enfoque digital, perspicacia comercial y magia creativa que necesitas para tu negocio, todo en un solo lugar. Sumado a esto, un alcance y una perspectiva verdaderamente globales que ninguna otra agencia puede igualar.
Algunas agencias se dedican a la industria farmacéutica, pero no a las ciencias de la vida. Algunos hacen ciencias de la vida, pero no dispositivos médicos. Debido a nuestro modelo de negocio único, lo tenemos todo cubierto: medicamentos, dispositivos médicos, dispositivos médico-estéticos, instrumentos médicos, material quirúrgico, material médico, vendajes, material sanitario desechable, ciencias de la vida. Y nuestros servicios son completos en análisis de mercado, branding, digital, web, cine y sonido, contenido y redes sociales.
Somos globales. Esto te permite obtener el talento adecuado para el desafío específico y nos permite llegar a la mejor audiencia, en todas partes.
Marketing de dispositivos médicos: tres principios clave que no puede permitirse pasar por alto
No puedes comercializar dispositivos médicos de la misma manera que comercializarías una camiseta o un restaurante.
Si bien el marketing de dispositivos médicos comparte muchos fundamentos con el marketing de otras industrias, existen diferencias importantes.
Tienes que encontrar una manera de llamar la atención de compradores inteligentes y técnicos. Tienes que encontrar una manera de convencerlos de que tu dispositivo se adapta mejor que todos los demás, incluso si es costoso y complejo.
Esto requiere algo más que un gran producto. Se necesita comunicar el potencial de ese producto de una manera convincente.
Es necesario simplificar y aclarar el mensaje
En Serdivergente creemos firmemente en la magia de la claridad, la sencillez y la emoción. Escritura hecha para ser leída. Películas que están hechas para ser vistas. Sitios web y anuncios que se conectan a nivel humano. Los científicos, doctores y sus pacientes, dondequiera que estén, son personas reales con una inmensa pasión por lo que hacen. Créenos, enfocar tus acciones en productos NO FUNCIONA.
La buena ciencia y las proposiciones fuertes nunca deben esconderse detrás de un lenguaje denso y difícil de penetrar.
Sacaremos tu mensaje a la luz, al aire libre para que todos lo vean, para que todos puedan entender su valor.
Cómo llamar la atención e involucrar a tus clientes objetivos
Cada dispositivo médico es único. Pero no importa qué dispositivo estés comercializando, los siguientes principios te ayudarán a obtener la atención de las personas adecuadas y atraerlas a un nivel profundo:
- Un equilibrio entre el marketing relacional y basado en la evidencia
Los compradores de dispositivos médicos suelen ser hospitales, científicos y otros profesionales de la salud. Eso significa que tienden a ser inteligentes, bien educados y analíticos. Esto los hace propensos a responder bien a razones cuantificables para comprar, como estudios y datos.
Marketing basado en evidencia
¿Qué es?
Es un tipo de marketing que se basa en investigaciones, estudios y datos.
El uso de evidencia tiene sentido porque es probable que atraiga a los compradores y agregue credibilidad a tus afirmaciones. La afirmación que tu producto es la «mejor herramienta quirúrgica del mundo» por más bueno que sea el producto, no trasmite.
Marketing relacional
Algunos profesionales del marketing utilizan exclusivamente el marketing basado en pruebas, sin utilizar ninguna otra estrategia diseñada para atraer las emociones de los clientes potenciales. Esto limita su potencial de comercialización.
Los científicos, médicos y otros profesionales a los que diriges tus esfuerzos de marketing también son personas. Eso significa que responden a los mismos impulsos emocionales que el resto de nosotros.
Ahí es donde entra en juego el marketing relacional. Donde el marketing basado en evidencia es más analítico, el marketing relacional está diseñado para vincularse con la audiencia a nivel humano.
¿Cómo?
Despierta la curiosidad. Relaciónate con tus clientes contando historias y compartiendo historias de tus clientes que ya han usado el producto. Tus compradores no sólo quieren saber de tu dispositivo, quieren que pintes una imagen de cómo de diferente podría ser la vida de alguien si tu dispositivo resolviera su problema de salud.
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Una propuesta de valor convincente
A veces, incluso una combinación inteligente de marketing relacional y basado en evidencia puede fracasar.
¿Por qué?
Porque tu público objetivo está demasiado ocupado y abrumado para verla.
Estás compitiendo por la atención de algunas de las personas más ocupadas. Hay atención médica que proporcionar, guardias, vida familiar, algo de ejercicio…¡Sin mencionar a todos los demás vendedores de dispositivos médicos que compiten por su atención!
Una propuesta de valor gana una valiosa atención
Desafortunadamente, muchos dispositivos excelentes no reciben la atención que merecen porque no se comercializan de una manera que los distinga inmediatamente del resto.
Tener evidencia e impacto emocional es excelente, pero si no sabes comunicarlo correctamente fracasarás.
Una propuesta de valor puede ayudar
Es una declaración concisa que:
- explica cómo tu dispositivo resuelve los problemas de los clientes
- describe los beneficios específicos
- les dice a los clientes por qué deberían comprarte a ti en lugar de a cualquier otra persona
Incluso si un cliente potencial piensa que tienes un buen dispositivo, es posible que no esté lo suficientemente motivado para comprarlo. Después de todo, eso podría significar más educación médica, cambios en el procedimiento hospitalario, etc. Una propuesta de valor sólida les da la patada a los que se quedan en sus zonas de confort.
Ten claro lo tuyo. Exprésalo de manera temprana y consistente. Y no tengas miedo de probar diferentes variaciones hasta que encuentres la que funcione.
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Voluntad de probar herramientas de marketing digital
Los especialistas en marketing de dispositivos médicos han tardado en adoptar estrategias de marketing digital, confiando en gran medida en reuniones en persona con representantes de ventas y ferias comerciales para despertar el interés.
No hay ninguna razón por la que esas estrategias en persona no puedan seguir funcionando… pero puedes combinarlas con enfoques en línea para llegar a más potenciales clientes de manera económica y efectiva.
La escala es la mayor ventaja del marketing digital. Desde un solo sitio web, puedes llegar a compradores potenciales de todo el mundo. Puedes construir relaciones con ellos simultáneamente a través de herramientas como blogs y marketing de afiliados. En lugar de incurrir en gastos de viajes constantes y demostraciones en persona, puedes ofrecer recorridos virtuales en línea a cualquier persona con acceso a Internet.
La tecnología también facilita el seguimiento del rendimiento del marketing. Con las herramientas de análisis, puedes obtener más información sobre tu audiencia, ver qué páginas web reciben más atención y determinar el ROI en tu última campaña publicitaria. Puedes probar diferentes enfoques y sistemáticamente hacer que tu marketing sea más persuasivo.
La estrategia más inteligente no es ignorar por completo el marketing digital o las reuniones y ferias comerciales en persona. Es un enfoque híbrido que lo conecta con personas a través de múltiples canales
Destacar
Comercializar dispositivos médicos es más complicado que comercializar productos de consumo económicos que todos puedan entender.
Pero no tiene por qué ser una pesadilla.
No importa cómo de complicado, costoso o especializado sea el dispositivo, ten en cuenta estos principios básicos de marketing.
Somos el partner que necesitas
Quizá tu departamento de marketing hace buen trabajo pero está fallando en el ámbito digital?
¿Quizá tus ventas disminuyeron y los departamentos de venta y marketing están viviendo un estado de guerra permanente?
¿Quizá estás empezando, quieres entrar a un nuevo mercado o tienes previstos varios lanzamientos?
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